نظراً لطبيعة منتجاتنا الحساسة (ملابس خاصة بالعروس)، فإننا نتبع سياسة صارمة:
- القطع غير القابلة للاسترجاع: القمصان الداخلية والقطع الملاصقة للجسم لا تخضع للاستبدال أو الاسترجاع تحت أي ظرف.
- حالات الاستثناء: في حال وجود عيب مصنعي في "الروب الخارجي"، يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق الصور. سيتم دراسة الطلب والرد خلال يومي عمل.
- إلغاء الطلب: لا يمكن إلغاء الطلب بعد مرور 24 ساعة من إتمامه، حيث نكون قد بدأنا في إجراءات القص والتنفيذ.
